Koučování je nástroj dlouhodobého rozvoje jednotlivců i skupin, vedoucí k uvolnění a lepšímu využití jejich jedinečného potenciálu. Je to profesionální vztah, který využívá především vlastních zdrojů koučovaného, jeho znalostí, zkušeností, motivace, vůle i energie. Vztah funguje na jasném vymezení odpovědnosti kouče i koučovaného. Kouč není nositelem řešení, ale průvodcem, jenž podporuje koučovaného v hledaní jeho vlastních cest. Zaměřením pozornosti na otázky, které jsou pro koučovaného aktuální, umožňuje koučovanému dosahovat mimořádných výsledků v profesním i osobním životě. Řešení jsou vždy otázkou možnosti a volby, čímž koučování podporuje samostatnost a nezávislost klienta. Kouč tyto volby respektuje.
Koučování je využíváno především manažery různých úrovní. U vrcholových pozic hraje nezastupitelnou úlohu jako nástroj nejintenzivnějšího rozvoje. Koučování je vhodné při jakýchkoliv změnách ve firemní kultuře, v rámci oddělení, týmu či v roli manažera, v otázce jeho motivace a v případech, kdy je potřeba intenzivněji provázat individuální schopnosti s požadavkem na navýšení výkonu. V každé společnosti, v níž jsou systematicky zaváděny principy leadershipu, je koučování tím pravým nástrojem.